Si vous avez du mal à voir les circulaires sur l'appli, cela peut être dû à un problème technique. Voici quelques conseils de dépannage pour vous aider à résoudre ce problème :
- Flipp est optimisé pour fonctionner avec une forte connexion internet/données. Veuillez vous assurer que vous disposez d'une connexion solide et stable lorsque vous ouvrez Flipp.
- Si vous disposez d'une bonne connexion, actualisez l'appli et les circulaires disponibles en appuyant sur l'écran de Flipp et en faisant glisser l'écran vers le bas. Vous devriez voir un symbole de chargement en haut de l'écran, qui chargera le contenu le plus récent pour vous.
- Veuillez redémarrer l'appli Flipp en la quittant et en l'ouvrant à nouveau.
- Vous ne voyez toujours pas de circulaires? Veuillez supprimer l'appli Flipp, la réinstaller à partir de l'App Store ou du Google Play Store, puis la rouvrir pour voir si elle fonctionne.
- Veuillez noter: Si vous n'utilisez pas actuellement iOS 15 ou une version supérieure, Android 7 ou une version supérieure, ou disposer d'un appareil ne datant pas de plus de septembre 2015 ne complétez pas cette étape car votre appareil n'est pas optimisé pour la dernière version de l'application. De plus, veuillez vous connecter à l'application avant de la supprimer, pour sauvegarder votre liste d'achats, et vos magasins favoris.
Remarque: Veuillez vous connecter dans l'application avant de la supprimer, afin de sauvegarder votre liste d'achats, vos cartes de fidélité et vos circulaires favorites.
Si vous recevez un message d'erreur « Oups quelque chose n'a pas marché » lorsque vous essayez d'ouvrir la circulaire, veuillez nous envoyer un courriel à flippsupport@flipp.com ou en utilisant le formulaire de contact ci-dessous.