Vous rencontrez des difficultés pour ajouter une carte de fidélité à Flipp? Le code-barres de votre carte de fidélité est-il manquant à? Si c'est le cas, ne vous inquiétez pas - nous avons répertorié ci-dessous quelques étapes de dépannage qui devraient vous aider à résoudre le problème.
Pour une nouvelle carte de fidélité, vous devrez peut-être suivre les étapes suivantes avant de pouvoir ajouter avec succès la carte à Flipp et découper des coupons:
- Attendez jusqu'à 24 heures que la carte soit activée après vous être inscrit en magasin. Contacter le service client peut réduire ce temps d'attente.
- Pour les cartes reçues en magasin, enregistrez la carte en ligne sur le site web du détaillant et créez un compte pour vous-même. Cela garantira que la carte est activée pour les coupons numériques également.
- Effectuez un achat en utilisant la carte en magasin avant d'ajouter la carte à Flipp.
- Assurez-vous que votre carte a moins de 5 ans. Si vous avez une vieille carte de fidélité, veuillez contacter directement le détaillant pour en recevoir une nouvelle 🙂
- Assurez-vous de scanner la carte dans un endroit bien éclairé.
Si vous rencontrez toujours un problème après avoir essayé ces étapes, veuillez nous envoyer un courriel à flippsupport@flipp.com ou en utilisant le formulaire de contact ci-dessous, en incluant les informations suivantes:
- Le nom de la carte du programme de fidélité.
- Une photo claire du code-barres de la carte et confirmation de votre numéro de carte (qui se trouve sous le code-barres).
- Votre code postal.
- Des captures d'écran de tous les messages d'erreur que vous voyez.